1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como o site Café Leonel coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários.

Ao navegar pelo site ou fornecer qualquer informação, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

O Café Leonel respeita sua privacidade e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Coletamos informações quando você:

• Preenche formulários de contato
• Entra em contato por e-mail ou WhatsApp
• Solicita informações ou suporte

Os dados podem incluir:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Mensagens enviadas voluntariamente
• Outras informações fornecidas pelo usuário

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podemos coletar:

• Endereço IP
• Localização aproximada (baseada no IP)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Cookies e dados de navegação

3. Finalidade do Uso dos Dados

• Responder solicitações e mensagens enviadas pelo usuário
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Personalizar conteúdos e comunicações
• Realizar análises estatísticas de acesso e desempenho
• Garantir segurança e funcionamento da plataforma
• Desenvolver melhorias nos serviços e comunicação

4. Compartilhamento de Dados

O Café Leonel não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de tecnologia e hospedagem
• Ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics)
• Plataformas de comunicação (e-mail e WhatsApp)
• Autoridades legais quando exigido por lei

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e otimizar o desempenho do site.

• Lembrar preferências do usuário
• Analisar comportamento no site
• Melhorar funcionalidades

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro na internet.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incorretos
• Exclusão de dados (quando aplicável)
• Revogação de consentimento
• Informações sobre compartilhamento

8. Retenção dos Dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e operacionais.

9. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados:

E-mail: contato@leonelcafe.com.br